Компьютер не видит USB-флешку — что делать?

Преимущество flash-накопителей перед дисковыми носителями давно не вызывает сомнений. Незаменимый атрибут цифровой жизни делает простым процесс обмена информации между компьютерами, имеет большой объем памяти, компактный размер и невысокую стоимость. Но когда вы обнаруживаете, что компьютер не видит USB-носитель, не нужно спешить в магазин за новым и прощаться с находящейся на флешке информацией. Попробуйте исправить возникшую проблему одним из доступных способов.

Проверка USB-портов

Самая распространенная причина, по которой flash-накопитель не определяется в меню «Мой компьютер» - это неисправные или не подключенные к материнской плате USB-порты. В системном блоке может быть несколько USB-разъемов на задней и фронтальной панели. Передние порты бывают не подсоединены к плате при сборке, а также чаще выходят из строя в процессе эксплуатации компьютера. Попробуйте подключить флешку в один из разъемов на задней панели системного блока.

Flash-накопитель может не определяться еще по нескольким причинам:

• используется USB-hub, и некоторые разъемы в нем вышли из строя;
• используется USB-удлинитель, в котором слишком длинный провод, или он просто не рабочий;
• при загрузке ПК произошли ошибки, которые временно вывели USB-порт из строя, и простая перезагрузка системы поможет устранить проблему;
• в USB-порт попал мусор, поэтому разъем не может функционировать корректно.

Прежде чем искать серьезные неисправности, стоит исключить простые факторы. Если вышеперечисленные манипуляции не помогают, флеш-накопитель по-прежнему не определяется в ОС вашего компьютера, необходимо исключить поломку самого носителя.

Проверка драйверов USB-портов

Проверьте, видит ли флешку другой компьютер или ноутбук. Если устройство нормально определяется на другом ПК, то проблема заключается либо в аппаратной, либо в системной ошибке на компьютере. Первым делом зайдите в «Диспетчер устройств». В окне «Выполнить» (вызывается нажатием клавиш Win+R) нужно ввести команду devmgmt.msc. Другой вариант: зайти в свойства «Моего компьютера» и выбрать соответствующий пункт меню. Дальше действуйте следующим образом:

1. Проверьте в перечне оборудования, на все ли устройства установлены драйвера.
2. Подключите флешку, если порт не рабочий, в «Диспетчере» появится неопознанное устройство, около которого будет восклицательный знак.
3. Визуально определите, какой порт не работает: USB 3.0 или USB 2.0 (3.0 синего цвета).
4. Скачайте с официального ресурса производителя вашей материнской платы актуальную версию драйверов для USB-разъемов.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Проверьте в «Диспетчере устройств», определяется ли оборудование.

Если манипуляции не помогли, попробуйте переустановить ПО, выполнив поиск необходимых драйверов по ID. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на неизвестном оборудовании, зайдите в меню «Свойства» и выберите вкладку «Сведения». Там есть выпадающее меню, по умолчанию выставлено значение «Описание устройства». Необходимо выбрать «ID оборудования». В окне ниже отобразится список ID. Скопируйте одну строчку и найдите в поисковике необходимый драйвер.

Установите скачанное ПО. Если результата нет, вероятнее всего, порт неисправен. Подобные манипуляции необходимо провести со всем оборудованием, которое в «Диспетчере» отмечено восклицательным знаком. Если же система определяет, что все драйвера установлены, то проблему с USB-портами можно исключить.

Конфликт файловых систем

При работе с флешками чаще всего используется три типа файловых систем:

• FAT32;
• NTFS;
• exFAT.

В некоторых случаях система не может распознать тип файловой системы и пользоваться накопительным устройством не получается. Например, exFAT – более новый формат, и старые устройства просто не определяют его.

Для начала выясните, в какой файловой системе работает ПК. Зайдите в «Мой компьютер» и нажмите правой кнопкой мыши на диск D, выберите «Свойства» и в открывшемся окне вы увидите используемый тип системы.

Отформатировать флешку нужно соответствующим образом. Предварительно не забудьте скинуть на другой носитель всю имеющуюся на flash-накопителе информацию. После форматирования она будет утеряна. Для форматирования USB-устройств существует немало способов: через командную строку или с помощью сторонних программ. Самый простой инструмент есть в Windows. Чтобы воспользоваться им, подключите флешку к ПК и произведите следующие действия:

1. В папке «Мой компьютер» выберите определившийся съемный накопитель и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
2. В выпадающем меню выберите «Форматировать».
3. Откроется окно, в котором необходимо выбрать нужный тип файловой системы (в конкретном случае – NTFSс).
4. Галочку со значения «Быстрое» можно убрать, если вы хотите полную очистку диска.
5. Нажмите на кнопку «Начать».

Процедура занимает несколько минут. По ее окончанию флешка в нужном формате должна определяться вашим компьютером и полноценно функционировать.

Носитель поврежден или не отформатирован

При подключении новой флешки часто появляется окно с оповещением, что накопитель не отформатирован. Так происходит и в тех случаях, когда файловая система повреждается и не может определиться компьютером.

Произведите форматирование средствами Windows, как было описано выше. Если принятые меры не помогают, то носитель, скорее всего, неисправен, и вам придется приобрести другой.

Проблемы с метками тома

Иногда компьютер определяет флешку как рабочее устройство, однако воспользоваться его функционалом не получается. Возможно, используется слишком много USB-оборудования и возникает конфликт адресов, когда Windows дает имя новому устройству, а буква уже занята. В этом случае необходимо вручную назначить имя разделу. Для этого зайдите в окно «Выполнить» нажатием клавиш Win+R и введите diskmgmt.msc.

Вы попадете в меню «Управление дисками»:

1. В списке томов найдите нужный (отключите и подключите флешку в порт).
2. Нажмите на него правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
4. В открывшемся окошке нажмите «Изменить».
5. В следующем окне выберите нужную букву в выпадающем меню около значения «Назначить букву диска (A-Z).
6. Не выбирайте уже используемую букву, чтобы не возникло конфликта.

Подтвердите действие, нажав на клавишу «Ок».

 

Повреждение файловой системы вирусами

Некоторые компьютерные вирусы не удаляют файлы с накопителя, а лишь меняют атрибуты на «Скрытый». Поэтому содержимое флешки становится не видимым для операционной системы. Из-за воздействия вирусов USB-носитель также может:

• не определяться системой как накопитель;
• определяться, но доступ к файлам получить не получается;
• дисковое пространство кажется свободным, хотя вам известно, что информация на флешке есть.

В этом случае просканируйте антивирусной программой все диски, в том числе и подключенный flash-накопитель. Если сканирование не помогло, можно попробовать провести высокоуровневое форматирование флешки. Сделать это средствами Windows можно, сняв галочку со значения «Быстрое» в окне форматирования.

Сбой в BIOS

В редких случаях происходят сбои в программном обеспечении BIOS, и USB-порты оказываются отключены. Исправить ситуацию можно с помощью настроек. Чтобы зайти в BIOS можно, нужно нажать клавиши Del, F10, F2 или другие на первых секундах запуска компьютера (подробнее читайте здесь). В BIOS необходимо найти раздел Advanced Settings — USB Configuration, где нужно присвоить контроллеру значение «Enabled». После этого необходимо сохранить изменения клавишей F10 и перезагрузить компьютер. Если флешка и порт исправны, то накопитель появится в списке устройств.

При механическом повреждении flash-накопителя программные методы устранения проблемы не помогут. Однако в остальных случаях с помощью нехитрых манипуляций можно вернуть работоспособность устройству и пользоваться им еще долгое время.