Почему принтер HP печатает криво и что делать?

Одна из самых распространенных проблем у любого современного принтера, включая HP — плохое качество печати, в нашем случае — машина просто печатает криво. Под "криво" здесь и далее будет пониматься неровное расположение напечатанного текста или изображения относительно друг друга и/или полей бумажного листа. В этот же список проблем можно отнести и различные искажения, помарки, расслоения и другие дефекты печати.

Рассмотрим наиболее распространенные причины ухудшения качества печати у принтеров семейства HP.

Банальные неисправности

Прежде чем приступать к последующим шагам, следует убедиться в отсутствии банальных неисправностей.

Бумага установлена неправильно. В подобную ситуацию обычно попадают только те, кто пользуется принтером впервые. Чтобы машина ровно печатала, бумагу нужно загружать в лоток ровно по неподвижной направляющей планке, а затем плотно прижать к кипе подвижную направляющую планку.

Замятие бумаги в принтере 

Застрявшая в принтере бумага или иной предмет. Замятие бумаги — обычное дело для любого принтера. Когда застревает целый лист, то печать становится невозможной, т.к. валик протяжки бумаги и прочие механизмы застопориваются. А когда застревает мелкий кусочек бумаги или маленький предмет, то это может привести к дефектам печати. Решение — снять крышку принтера и осмотреть все подвижные механизмы, извлечь (если обнаружатся) застрявшие предметы.

Размер бумаги не соответствует настройкам печати. Если в настройках приложения, откуда выполняется печать, указанный размер бумаги больше или меньше фактического ее размера, то печатаемые данные будут смещены в одну из сторон листа. Решение следующее (на примере Windows Word):

  • Сочетанием клавиш "Ctrl + P" открыть меню печати (его также можно вызвать из главного меню программы — "Файл", пункт — "Печать").
  • В разделе "Принтер" напротив поля "Имя" нужно выбрать название (модель) принтера, использующегося в данный момент.
  • После выбора принтера нажать на кнопку "Свойства", откроется новое окошко.
  • Выпадающее меню для установки размера бумаги может отобразиться сразу же в этом окошке в поле "Размер бумаги". Если меню отсутствует — нажать на кнопку "Дополнительно…" в правой нижней части окна.
  • Откроется еще одно окно, в котором отобразиться выпадающее меню "Размер бумаги". Останется лишь выбрать тот размер, что соответствует габаритам загруженной в лоток бумаги.
  • Размер бумаги всегда можно найти на упаковке. Если она отсутствует, останется замерить стороны листа линейкой. Например, бумага формата "А4" имеет ширину в 210 мм и высоту в 297 мм.

Принтер HP замял бумагу

Печать осуществляется на неподдерживаемой принтером бумаге. Обычно эта проблема наблюдается у цветных принтеров при печати на фотобумаге. Сегодня на рынке представлен огромный ассортимент фотобумаги, каждая из которых имеет свои уникальные свойства. Если принтер изначально "не умеет" работать с той или иной разновидностью бумаги, то при печати на ней могут наблюдаться различные дефекты, вплоть до кривизны, искажений и прочих "артефактов" печатаемых элементов. Решение — использовать поддерживаемую принтером бумагу. Узнать, какую именно, можно в инструкции к оборудованию или на сайте производителя — hp.com.

Калибровка и выравнивание принтера HP

При нарушении согласованности работы электронных, механических и оптических устройств принтера резко снижается качество печати. Согласовать работу всех функциональных узлов печатающей машины помогает калибровка. Данная функция присутствует у всех принтеров HP. Она может быть запущена как с ЖК-дисплея на корпусе оборудования (если есть), так и с компьютера.

Пример запуска функции калибровки с ПК под управлением Windows 7 для принтеров HP Color LaserJet:

  • Установить программу "ToolboxFX" (прилагается к принтеру вместе с драйвером).
  • В меню "Пуск" перейти в раздел "Все программы".
  • Найти "HP Color ToolboxFX" или "Панель инструментов принтера HP Color LaserJet".
  • Войти в раздел "Настройки устройства", а затем — "Качество печати".
  • Откроется окно с несколькими элементами, среди которых нужно найти область "Color Calibration/Калибровка цвета" и установить флажок напротив "Calibrate Now/Калибровать сейчас".
  • Нажать на кнопку "Apply/Применить".

Калибровка будет осуществляться в течение нескольких минут. Если после первой попытки проблема не устранена, можно повторить процедуру.

Программа ToolboxFX

Калибровка и выравнивание МФУ

МФУ (многофункциональные устройства) HP — принтеры, имеющие функцию сканирования. Калибровка или выравнивание подобных устройств осуществляется несколько иным способом:

  • Загрузить белую бумагу в лоток.
  • Запустить программу обслуживания принтера по аналогии с предыдущей инструкцией.
  • В окне утилиты перейти в раздел "Операции принтера", затем — "Задачи обслуживания".
  • Откроется новое окно "HP Toolbox", в котором нужно найти пункт "Выравнивание картриджей" и перейти в него. Принтер приступит к выравниванию, после чего будет распечатана тестовая страница.
  • Распечатанную страницу отпечатанной стороной вниз нужно установить на стекло сканера, таким образом, чтобы лист оказался в правом нижнем углу.
  • После установки бумаги останется закрыть крышку сканера и выполнить ч/б сканирование путем нажатия на соответствующую кнопку на корпусе устройства.
  • процессе сканирования кнопка питания принтера будет непрерывно моргать. Прекращение моргания будет означать завершение операции калибровки/выравнивания.

Операцию также можно повторить несколько раз.

Очистка картриджей

Всевозможные дефекты печати могут быть вызваны засорением картриджей высохшими чернилами. Их очистку можно произвести программно путем запуска соответствующей функции драйвера принтера либо механически (ручная очистка). Первым делом следует воспользоваться программными средствами:

  • Убедиться в наличии краске в чернильницах.
  • Открыть на компьютере утилиту обслуживания принтера.
  • Запустить из нее "HP Toolbox" переходом в раздел "Операции принтера", а затем — "Задачи обслуживания".
  • В окне "HP Toolbox" перейти во вкладку "Службы устройства", затем запустить функцию "Очистка картриджей".

Картридж для принтера HP

Если после нескольких попыток искажения печати по-прежнему имеют место, можно попробовать очистить картриджи вручную. Делается это следующим образом:

  • Включить принтер и открыть крышку доступа к чернильницам.
  • В это время каретка будет передвигаться к центральному положению, нужно дождаться ее остановки.
  • Выключить принтер путем отсоединения кабеля питания (кнопку выключения не нажимать). Также нужно отсоединить от принтера интерфейсный кабель (USB) и сетевой кабель, если он используется.
  • Извлечь из принтера чернильницы (если их несколько — очистку каждой производить по очереди).
  • Смоченным в чистой воде (не использовать водопроводную воду) мягким безворсовым материалом нужно очистить область вокруг сопел картриджа.
  • Дать картриджам высохнуть в течение 10-15 минут, а затем установить их обратно и повторить печать.

При сильных загрязнениях (краска высохла на самих соплах) картридж можно попробовать отмочить в воде. Его достаточно поместить на пару часов соплами вниз в тару, на дно которой уложены несколько хорошо смоченных салфеток или ватных дисков.

Загрязнение картриджей

Устранение большинства аппаратных неисправностей возможно только в сервисных центрах. В домашних или офисных условиях можно только попробовать произвести очистку позиционирующей ленты, вдоль которой передвигается каретка.

Картридж для принтера HP

Позиционирующая лента отвечает за "информирование" встроенной в принтер операционной системы о текущей позиции печатающей головки. Загрязнение ленты чернилами может приводить к тому, что каретка будет "проскакивать" участки, где она должна произвести печать. В этом случае печатаемые элементы будут содержать пробелы или другие дефекты. Для очистки ленты позиционирования нужно проделать следующее:

  • Выключить принтер путем отсоединения кабеля питания и поднять его крышку.
  • Над направляющей, по которой передвигается каретке, расположена прозрачная пластиковая лента — именно ее и следует очистить.
  • Для очистки можно использовать вату, немного смоченную в воде. Операцию следует проводить осторожно без особых усилий, т.к. ленту легко повредить или сорвать с креплений.

Более серьезные аппаратные неисправности невозможно устранить без специального инструмента и навыков в ремонте печатающего оборудования. Если ни один из вышеописанных советов не помогают решить проблему, остается только обратиться в сервисный центр.