Не работает Bluetooth на ноутбуке — что делать?

Практически каждый современный ноутбук еще с завода оборудуется Bluetooth-приемопередатчиком, что позволяет пользователям без особых трудностей подключать к компьютеру всевозможные беспроводные устройства связи — мышки, клавиатуры, джойстики и т.д. Все удобства управления ноутбуком при помощи таких устройств моментально прекратят существование, если возникнут неполадки с работой беспроводной связи. Рассмотрим причины возникновения и способы устранения распространенных неисправностей, связанных с Bluetooth.

Устройство Bluetooth было отключено на ноутбуке или в BIOS

Первым делом следует проверить, включен ли приемопередатчик Bluetooth на самом ноутбуке. На многих устройствах есть специальная кнопка, позволяющая аппаратно включать и отключать данный модуль передачи данных независимо от настроек операционной системы. Эта кнопка может располагаться в районе клавиатуры ноутбука либо в боковой части его корпуса. На ней должен быть изображен характерный значок технологии Bluetooth. Чтобы активировать приемопередатчик, достаточно нажать на кнопку либо удерживать ее нажатой в течение нескольких секунд.

Во многих моделях ноутбуков отключение и включение Bluetooth-передатчика может быть осуществлено и из пользовательского интерфейса BIOS. Чтобы проверить это:

• Выключите ноутбук, а затем повторно включите его, периодически нажимая клавишу "F1", "F2", "F12", "Delete" или ту, что отвечает за вход в настройки BIOS в имеющейся модели лэптопа (можно посмотреть в технической документации).
• Сразу после входа в интерфейс BIOS перейдите во вкладку, откуда осуществляется управление встроенными в материнскую плату электронными устройствами. Вкладка может иметь название — "Onboard Device Configuration", "Advanced Settings", "I/O Port Access", "Configuration" или как-то по-другому (зависит от версии BIOS).
• На первой же странице открытой вкладке либо в одном из ее подразделов найдите элемент "Bluetooth", "Internal Bluetooth", "Bluetooth Device", "Onboard Bluetooth" или подобным названием.
• В большинстве случаев напротив этого элемента указано текущее его состояние — "Enabled" (включено) или Disabled (выключено). Включите бортовой Bluetooth-передатчик путем установки "Enabled" напротив названия элемента.
• Нажмите клавишу "F10" и согласитесь на сохранение внесенных изменений.
• Компьютер будет перезагружен.

Устройство Bluetooth было отключено в операционной системе

Независимо от того, включен ли передатчик Bluetooth на самом ноутбуке и в настройках BIOS, оно все равно может не функционировать вследствие его программного отключения в операционной системе. Для проверки текущего состояния устройства выполните следующие шаги (для Windows 7):

• Откройте меню "Пуск" и найдите в нем раздел "Центр мобильности Windows".
• В новом окне отобразятся значки различных интегрированных в материнскую плату устройств. Найдите среди них элемент "Встроенные беспроводные устройства".
• Выберите в выпадающем списке пункт включения Bluetooth передатчика.

Задействовать Bluetooth-модуль можно и другим способом (также подходит для Windows 8, 8.1 и 10):

• Перейдите из меню "Пуск" в "Панель управления".
• Откройте раздел "Оборудование и звук", затем в подраздел "Устройства и принтеры".
• Ниже раздела со значками принтеров (могут и отсутствовать) кликните по элементу "Устройства".
• Отобразятся дополнительные устройства, установленные на компьютере.
• Найдите значок с именем вашего компьютера (обычно он стоит на первом месте) и кликните по нему правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню будет отображен пункт "Параметры Bluetooth". Выберите его.
• Откроется небольшое окошко. Перейдите во вкладку "Параметры".
• В нижней части окна снимите галочку с элемента "Отключить адаптер Bluetooth".
• Нажмите "ОК" и Bluetooth-передатчик должен будет начать свою работу.

В операционных системах Windows 10 включение/отключение функции передачи данных через канал Bluetooth также можно выполнить следующим образом:

• Кликните мышью по значку "Центр уведомлений", расположенному сразу после часов в нижнем правом углу экрана.
• Разверните список, нажав на элемент "Развернуть".
• Найдите среди отображенных значков элемент с именем "Bluetooth" и выберите его.
• На экране отобразится кнопка "Включить". Нажмите на нее, Bluetooth-передатчик будет включен.

Отсутствует драйвер на Bluetooth либо устройство было удалено из системы

Проверить наличие драйвера на приемопередатчик Bluetooth можно следующим образом (подходит для всех версий Windows):

• Перейдите в раздел "Устройства и принтеры", как это было описано в предыдущей главе статьи.
• Кликните правой кнопкой мыши по пустой области в любой части окна, а затем выберите пункт "Диспетчер устройств".
• В отображенном на экране списке найдите и раскройте раздел "Радиомодули Bluetooth". В нем должны присутствовать названия установленных на компьютере Bluetooth-устройств. Если они отсутствуют в данном разделе либо этого раздела и вовсе нет, раскройте элемент "Сетевые адаптеры".
• В любом случае напротив названия Bluetooth-радиомодуля будет присутствовать значок в виде логотипа данной технологии передачи данных.
• Если на значке стоит красный крестик, значит, устройство отключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите — "Включить устройство".
• Если на значке стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, значит, на него не установлен драйвер либо установленный драйвер не подходит к имеющемуся приемопередатчику Bluetooth. В этом случае выберите пункт "Удалить устройство" в контекстном меню после нажатия на значок правой кнопкой мыши.

Если устройство было удалено или название радиомодуля Bluetooth и вовсе отсутствует в "Диспетчере устройств", нужно установить драйвер. Многие ноутбуки поставляются с комплектом драйверов на все интегрированные в материнскую плату электронные компоненты. Для установки нужного программного обеспечения в случае с желтым значком на названии адаптера Bluetooth:

• Кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт "Обновить драйвер".
• Во вновь открывшемся окне выберите элемент "Автоматический поиск обновленных драйверов".
• Система сама найдет нужные драйверы на жестком диске и установит их.

Если этого не произошло либо радиомодуль Bluetooth отсутствует в списке "Диспетчера устройств":

• Перейдите на сайт производителя имеющегося ноутбука, например, samsung.com, asus.com, lenovo.com и т.д.
• На любом сайте прямо на первой странице будет присутствовать поле для ввода поискового запроса. В него нужно вписать модель имеющегося ноутбука, которую можно посмотреть на наклейке в нижней части корпуса лэптопа.
• По переходу на страницу выбранной модели ноутбука перейдите в раздел "Поддержка", "ПО и Драйверы", "Скачать драйверы" и т.д.
• Из списка представленных драйверов нужно скачать те, что относятся к Bluetooth либо сетевым устройствам связи вообще.

Довольно редко, но Bluetooth-модуль, как и любое другое устройство, выходит из строя. Отвозить компьютер в сервисный центр из-за этого не стоит, т.к. проще и дешевле купить внешне подключаемый приемопередатчик.