Не включается ноутбук MSI — что делать?

В некоторых случаях при нажатии на кнопку питания ноутбук MSI в буквальном смысле не подает признаков жизни: не работает подсветка, не горят светодиоды и не слышно шума кулера. В других случаях компьютер начинает включаться, но так и не запускается. Рассмотрим каждую ситуацию подробнее.

Аппаратный сброс ноутбука MSI

Если неполадки с ноутбуком появились из-за неправильной работы BIOS, нужно сделать аппаратный сброс. Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
2. Отсоедините от компьютера любые съемные устройства, включая флешки, карты памяти, принтеры, мышь, внешнюю клавиатуру и прочие.
3. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 30 секунд — это уберет остаточный заряд с конденсаторов на материнской плате, что приведет к сбросу настроек BIOS/UEFI (подробнее тут).
4. Верните батарею на свое место и подключите компьютер к сети.
5. Нажмите кнопку питания и дождитесь загрузки ОС Windows.

Для ноутбуков с несъемной батареей нужно удерживать кнопку питания и кнопку перезагрузки или другую клавишу (зависит от модели компьютера). Больше информации об этом можно найти в руководстве пользователя на официальном сайте производителя или на NoDevice. Если данная инструкция не помогла решить проблему, можно сделать следующее:

1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
2. Разберите устройство и на материнской плате найдите батарейки CMOS.
3. Отсоедините черно-красный провод, который соединяет ее с разъемом на материнской плате, на 30 секунд (в крайнем случае можно извлечь батарейку).
4. Обратно подсоедините батарейку CMOS.
5. Соберите ноутбук и попробуйте включить.

Важно! Помните, что разбирая ноутбук, вы лишаетесь гарантии на него. Если компьютер был приобретен недавно, и гарантия все еще действует, лучше обратиться в сервисный центр.

Перепрошивка BIOS

Если аппаратный сброс не помог решить проблему, можно попробовать перепрошить BIOS. Для замены прошивки на новую следуйте инструкции:

1. Отформатируйте флешку в системе FAT32.
2. Скачайте прошивку для конкретной модели ноутука с официального сайта MSI и переименуйте файл прошивки в AMIBOOT.ROM
3. На чистую отформатированную флешку запишите файл прошивки.
4. Вставьте флешку в порт USB 2.0 и включите компьютер.
5. Сразу же после нажатия кнопки включения нажимайте клавиши Ctrl + HOME (на некоторых моделях ноутбуков MSI это могут быть клавиши Ctrl+Shift+NumPad7 или Ctrl+fn+PgUp).
6. После звукового сигнала начнется прошивка. Дождитесь ее окончания.
7. После окончания прошивки извлеките флешку и перезагрузите ноутбук.

Подробная инструкция по обновлению BIOS и UEFI есть на нашем сайте.

Ноутбук не включается: нет индикации и сигналов

Если компьютер никак не реагирует на подключение к сети или не включается по нажатию на кнопку питания (не горят индикаторы и нет звуковых сигналов), значит на материнскую плату не поступает питание. Если ноутбук сильно разряжен и не может быть включен, пользователь увидит характерную индикацию возле значка батареи. Что можно сделать:

• Проверьте наличие напряжения в розетке, к которой подключен блок питания ноутбука. Для этого подключите к ней любой другой исправный электроприбор или используйте отвертку-индикатор.
• Проверьте плотность подключения шнура питания к блоку питания. Из-за транспортировки или частого использования шнур питания может отсоединиться, из-за чего напряжение не будет подаваться на ноутбук.
• Убедитесь, что блок питания и шнур для его подключения к сети исправны. Для проверки можно воспользоваться обычным мультиметром. Полученные результаты сравните с заявленными характеристиками на блоке питания. Если есть возможность, подключите компьютер к другому заведомо исправному зарядному устройству. Если блок питания неисправен, и его нужно заменить, используйте только устройства, которые полностью идентичны оригинальному.
• Извлеките аккумуляторную батарею и подсоедините ноутбук к сети. В некоторых случаях, компьютер может не включаться из-за неисправности аккумулятора.

Бывает, что короткое замыкание происходит из-за подключения к компьютеру неисправных устройств. Отключение внешних устройств (а иногда внутренних) часто помогает найти причину проблемы. Чтобю узнать причину неисправности, можно отключить от материнской платы все устройства, включая жесткий диск, ОЗУ, привод для дисков и так далее. Затем после каждой перезагрузки подключайте к материнской плате все устройства по очереди. Методом исключения удастся выяснить причину неисправности.

Автоматическое выключение ноутбука из-за перегрева процессора

Если срабатывает аварийная защита, и ноутбук перезагружается из-за высокой температуры микропроцессора, обычно перезагрузка происходит на разных этапах включения. Если это наблюдается в конкретном случае, значит ноутбук давно не проходил техническое обслуживание и чистку. Для восстановления нормальной работы компьютера сделайте следующее:

• Очистите вентиляционные отверстия ноутбука от мусора и пыли. Если устройство все еще на гарантии и его нельзя разбирать, используйте баллон со сжатым воздухом. При помощи баллона продуйте мусор и пыль через вентиляционную решетку.
• Разберите компьютер и замените термопасту. Это особенно важно сделать, если с момента последнего обслуживания/покупки прошло более года. Инструкции по поводу того, как разбирать конкретную модель ноутбука, ищите на NoDevice или официальном сайте MSI.
• Произведите смазку вентилятора и осторожно удалите пыль с его лопастей. Для смазки можно использовать жидкое смазочное масло (например для швейных машинок). Достаточно капнуть две капли смазки на стержень основания, вокруг которого вращается вентилятор. Если долгое время не проводилось обслуживание вентилятора, во время загрузки и работы компьютера можно услышать характерные звуки в области возле вентиляционных отверстий.

Ноутбук MSI не включается: не запускается операционная система

Если ноутбук успешно включается, при этом слышен звук работы кулера, индикаторы горят в обычном режиме, а система успешно проходит POST-проверку (начальный этап самодиагностики), скорее всего неисправность заключается в работе Windows. Есть масса причин, почему операционная система может не запускаться. Часто это связано с последними действиями, выполняемыми пользователем на этом компьютере. Перечислим только несколько возможных причины нестабильной работы Windows:

• Отсутствуют или повреждены файлы Windows; повреждены файлы загрузчика операционной системы. Вспомните, устанавливались ли в последнее время игры или программы, которые могли внести разлад в работу ОС. Программы, скачанные из интернета, могут содержать вирусы, которые приводят к сбоям в работе операционной системы. Для восстановления Windows и его загрузчика используйте флешку с образом для восстановления.
• Неисправность жесткого диска. В случае неисправности жесткого диска, компьютер не может нормально считать файлы операционной системы, в результате чего она не запускается. Необходимо проверить, правильно ли жесткий диск определяется в BIOS — нужно убедиться, что он отображается в списке подключенных устройств. Для проверки жесткого диска на битые сектора и их восстановления используйте программу Victoria или другое подобное ПО. Для восстановления жесткого диска его необходимо подключить к другому компьютеру с запущенной Windows или же загрузиться с ноутбука MSI со съемного носителя. Перед любыми манипуляциями с жестким диском сохраните всю важную информацию.
• Неисправность северного моста. К сожалению, самостоятельно диагностировать и устранить этот вид неисправности зачастую невозможно. Лучшим решением будет обращение в сервисный центр. В большинстве случаев пользователю предложат замену материнской платы на новую.
• Неисправность планок ОЗУ. Проверьте на работоспособность установленные платы оперативной памяти. Для этого попробуйте запустить ноутбук без одной из них. Сделайте то же самое с другой планкой. Если в одном из двух случаев компьютер запускается, неисправная плата оперативной памяти нуждается в замене.

Ноутбук запускается, но нет изображения на экране

В некоторых случаях, при нажатии клавиши питания, ноутбук начинает запускаться, индикаторы работы процессора, жесткого диска и батареи работают в обычном режиме. Пользователь даже может слышать звук загрузки операционной системы, но на экране изображение так и не появляется. Скорее всего компьютер работает в обычном режиме, но по каким то причинам на монитор не подается видеосигнал. Причин данной неисправности может быть несколько:

• Неисправность матрицы или ее шлейфа. Для проверки/опровержения этой версии подключите к ноутбуку дополнительный дисплей по VGA или HDMI-кабелю. Проверьте подается ли изображение на внешний монитор. Не забудьте изменить режим подачи видеосигнала (обычно для этого нужно нажать определенные клавиши на клавиатуре). Более подробно об этом можно узнать из инструкции по эксплуатации к конкретной модели ноутбука. В случае появления изображения на дополнительном мониторе, можно прийти к выводу, что неисправен встроенный дисплей.
• Неисправность светодиодной подсветки. Обычно в таких случаях на экране изображение есть, хоть очень нечеткое и размытое. В сервисном центре предложат замену LED-подсветки на новую.
• Неисправность видеокарты. На проблемы с видеокартой может указывать появление на экране артефактов, однотонная заливка экрана или полное отсутствие изображения (черный экран). Так как в ноутбуках MSI видеокарта часто интегрирована, отдельно заменить ее невозможно. Следовательно, придется покупать новую материнскую плату.