Ошибки принтеров Brother и инструкции по их исправлению
В МФУ и принтерах Brother используется несложная система самодиагностики. При возникновении тех или иных проблем с печатью и/или сканированием, аппарат сигнализирует о возможной причине с помощью кода ошибки. Ниже приведена информация по таким кодам для принтеров с дисплеем и для принтеров без него.
Ошибки на принтерах и МФУ Brother без дисплея
Поскольку на некоторых принтерах нет дисплея, устройство, при возникновении каких-либо сложностей во время работы, выдает код ошибки с помощью мерцания светодиодов, которые расположены на его корпусе. В принтерах Brother мигают два светодиода: верхний (ошибка), который горит или мигает красным и нижний (готов), который горит или мигает зеленым.
Код ошибки |
Описание |
Как устранить |
Красный - не горит, зеленый - мигает. |
Обычно свидетельствует о том, что устройство прогревается и скоро будет готово печатать. Однако, если печь выключена (не слышны звуки ее работы), значит принтер перегрелся. |
Если принтер перегрелся, отключите питания и дайте ему остыть. По возможности, проветрите помещение. |
Красный - мигает, зеленый - горит. |
Заканчивается тонер. |
Замените картридж с тонером или заправьте его. |
Красный - мигает, зеленый - не горит. |
Закончился тонер |
Замените картридж с тонером или заправьте его. |
Красный - мигает 4 раза, зеленый - не горит. |
|
|
Красный - мигает 3 раза, зеленый - горит. |
Фотобарабан необходимо заменить. |
Замените фотобарабан. |
Красный - мигает 3 раза, зеленый - не горит. |
|
|
Красный - мигает 2 раза, зеленый - не горит. |
|
|
Красный - горит, зеленый - горит. |
Отмена задания. |
Подождите, пока задание будет отменено. |
Красный - мигает, зеленый - мигает. |
Неисправность основной платы или другого жизненно важного компонента. |
Обратитесь в сервисный центр. |
Ошибки на принтерах и МФУ Brother с дисплеем
Код ошибки |
Описание |
Как устранить |
Ошибки 30-39, 50-52, 57, а также 3F, 3C, 5A, 5B, 5C, 5D, 5E |
Замятие бумаги. Если бумага не была замята, ошибки могут указывать на неисправность сенсора. |
Удалите бумагу или ее остатки из принтера. Если неисправен сенсор, обратитесь в СЦ для диагностики. |
40-44 |
Перегрев устройства из-за высокой температуры и/или долгой работы |
Отключите принтер на некоторое время, чтобы он остыл. |
46 |
Заполнен абсорбер чернил. |
Очистите контейнер абсорбера. |
48, 4F |
Неисправность печатающей головки. |
Обратитесь в сервисный центр для диагностики. |
49 |
Очень низкая температура. |
Не используйте принтер в помещении с низкой температурой. |
8F |
Попадание посторонних предметов в устройство подачи бумаги. Неисправность устройства. |
Осмотрите устройство подачи бумаги на наличие посторонних предметов. Если устройство неисправно, его придется заменить. |
A5-A8, AF |
Не работает сканер. Возможно устройство неисправно. |
Обратитесь в СЦ для дальнейшей диагностики. |
E2-E3 |
Проблемы с печатной платой. |
Необходима диагностика платы. В некоторых случаях, если ремонт невозможен, плату придется заменить. |