Почему принтер громко гудит и не печатает?

Если принтер работает, но не печатает, причина неисправности может быть, как в программном сбое, так и в аппаратной неисправности устройства.

Сначала выполните несложную проверку:

1. Проверьте, исправен ли шнур питания и подключения к ПК. Если питания недостаточно, аппарат не будет печатать.
2. Подключите принтер в другой USB-порт на компьютере (желательно в расположенный на материнской плате). Бывает, что устройство плохо работает с портами 3.0 (синего цвета).
3. Уберите листы из лотка подачи бумаги и установите их снова. Возможно, датчик не определил, что листы присутствуют в лотке.
4. Перезагрузите компьютер, а затем и принтер.

Проверьте настройки принтера на компьютере

Если принтер гудит, но не печатает, возможно, дело в неправильных настройках на компьютере. Проверьте настройки принтера, службу Диспетчера печати и актуальность установленного драйвера. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Проверьте основные настройки принтера

Одновременно нажмите на клавиатуре клавиши Win + R и в появившемся поле введите control printers.

Найдите свой принтер в перечне и нажмите по нему правой клавишей мыши. В выпавшем списке проверьте стоит ли галочка рядом с пунктом Использовать по умолчанию. Если пункт не отмечен, нажмите на него и подтвердите действие. Это важно сделать, чтобы любой запрос на печать автоматически был отправлен на принтер.

Затем два раза кликните мышью по пиктограмме с изображением принтера.

Обратите внимание, нет ли в верхней части окна статуса Отключен (как это показано на скриншоте), который указывает на то, что принтер не был подключен к компьютеру.

Затем два раза нажмите на Просмотр очереди печати. Откроется окно с последними документами, отправленными в печать.

Если в списке есть документы, на вкладке Принтер выберите Очистить очередь печати и попробуйте снова распечатать какой-нибудь документ.

Важно! На вкладке Принтер не должно быть галочек рядом с пунктами Приостановить печать и Работать автономно.

Проверьте службу Диспетчера печати

Если принтер все еще не работает, проверьте, запущен ли Диспетчер печати. Для этого одновременно нажмите на клавиатуре клавиши Win + R и введите запрос services.msc

В списке служб Windows найдите Диспетчер печати и нажмите на него правой клавишей мыши. В контекстом меню выберите Запустить.

Затем откройте Свойства и в графе Тип запуска установите параметр Автоматически. Подтвердите действие, нажав ОК.

Если служба была запущена и тип запуска выбран Автоматически, попробуйте перезапустить службу. Для этого нажмите правой клавишей мыши по Диспетчеру печати и выберите Перезапустить. Служба будет автоматически остановлена и запущена заново. После этого попробуйте распечатать какой-нибудь документ.

Переустановите драйвера устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, зайдите на официальный сайт производителя оборудования и скачайте полнофункциональный драйвер для конкретной модели принтера. Возможно, Windows неверно выбрала драйвер для принтера, из-за чего возникли проблемы с печатью. После установки программного обеспечения проверьте, работает ли печать.

Проверьте, нет ли замятия бумаги

Если принтер гудит, но не печатает, это может указывать на то, что внутри произошло замятие листа бумаги.

Большинство современных принтеров уведомляют пользователя о такой проблеме выводом сообщения на экране компьютера. В нем обычно наглядно показывается, какие отсеки принтера нужно открыть, чтобы достать замятый лист. Но даже если такого уведомления нет, вы можете проверить, есть ли замятие самостоятельно.

Будьте осторожны! Некоторые детали внутри принтера могут сильно нагреваться. Если так, вы увидите желтый восклицательный знак с указанием температуры на корпусе принтера или на его внутренних компонентах. Подождите, пока принтер остынет и только после этого извлеките замятый лист.

Чтобы достать бумагу, следуйте указаниям в инструкции по эксплуатации. Обычно нужно выполнить ряд действий:

1. Отключите принтер от сети и дайте ему несколько минут, чтобы остыть.
2. Откройте и проверьте передний отсек принтера.
3. При необходимости достаньте печатающий картридж (следуйте инструкции от производителя).
4. Откройте и проверьте задний отсек принтера (если он есть на вашу модели).
5. Если вы заметили замятый лист, потяните его двумя руками, стараясь не порвать и не оставить его части внутри.
6. После извлечения листа, установите картридж на место и закройте отсеки принтера.
7. Положите бумагу в лоток и попробуйте запустить печать еще раз.

Если принтер неисправен

Если ни один совет из описанных выше не помогает, возможно какой-то внутренний компонент устройства неисправен. Если так, обратите внимание на характерные мигания индикаторов и информацию на дисплее самого принтера (если он есть в вашей модели). По коду ошибки, расшифровку которой можно найти на официальном сайте производителя, можно определить, что именно неисправно. Если самостоятельно не получается устранить поломку, возможно принтер придется отнести в сервисный центр, где специалисты заменят деталь, которая вышла из строя.