Принтер Xerox не видит картридж — почему и что делать?
Картридж вставлен в принтер Xerox, однако, устройство не определяет его ("не видит"). Причины данной проблемы могут быть разные. Чаще всего, дело в том, что контакты картриджа не подключены к аппарату, или принтер программно отказывается работать с несовместимым или несертифицированным картриджем.
Почему Xerox не видит оригинальный картридж?
Если принтер или МФУ Xerox не видит оригинальный картридж, возможно, контакты картриджа загрязнены, или он вставлен не полностью. Бывает и так, что сам картридж поврежден, поэтому не может правильно функционировать.
Сделайте следующее:
- Достаньте картридж из принтера и очистите контакты спиртом. Не используйте ворсистую ткань, поскольку волокна могут остаться на контактах.
- Очистите контакты печатной головки.
- Убедитесь, что чип картриджа не был смещен.
- Вставьте картридж в посадочное место до характерного щелчка.
- Проверьте работоспособность.
Если ничего не помогает, попробуйте заменить расходник на новый, идентичный оригинальному. Если есть такая возможность, замените чип картриджа.
Почему принтер не видит перезаправленный картридж?
Если картридж был перезаправлен, но принтер показывает низкий уровень чернил или не видит его, значит не был выполнен сброс уровня отработанного тонера.
На струйном принтер Xerox сброс счетчиков можно выполнить с помощью соответствующей кнопки на компьютере в программе, с помощью которой вы осуществляете печать. Если используется лазерный принтер, можно помочь один из следующих способов:
- Сделайте сброс показателей чипа картриджа программатором.
- Замените заблокированный чип.
- Выполните перепрошивку принтера или МФУ, чтобы без проблем использовать любые перезаправенные картриджи.
Более подробную инструкцию о том, как сделать сброс уровня чернил в конкретном случае, ищите по конкретной модели Xerox.
Почему Xerox не видит новый картридж?
Если МФУ или принтер Xerox не видит новый картридж, попробуйте сделать следующее:
- Проверьте, совместим ли картридж с принтером. Номера совместимых картриджей можно узнать из документации или на официальном сайте производителя.
- Перед установкой нового картриджа, убедитесь, что сняты все защитные пленки.
- Убедитесь, что картридж вставлен правильно, в согласии с инструкцией. Он должен быть вставлен полностью (до щелчка).
- Проверьте, чтобы контакты чипа соприкасались с контактами принтера. Важно, чтобы чип картриджа не был смещен.
Обратите внимание! Чтобы принтер работал с неоригинальным картриджем, его чип придется перепрошить программатором или заменить.
