Ноутбук не видит SSD — почему и что делать?

Есть много причин, по которым SSD-диск может не определяться ноутбуком. Не все неисправности можно устранить самостоятельно, но многие из них все же поддаются лечению вне сервисного центра и без помощи специалистов.

В отличие от стационарных компьютеров, у ноутбуков могут отсутствовать дополнительные разъемы для подключения второго и следующих накопителей. Т.е., если лэптоп не видит SSD, то его даже не получится включить, потому решать проблему предстоит путем манипуляций с настройками BIOS/UEFI. Но мы на всякий случай рассмотрим решение проблем, приведших к невозможности распознавания SSD-накопителя операционной системой.

Вот общий список того, что нам предстоит проверить:

  • Определение факта распознавания SSD-диска материнской платой (т.е. чипом BIOS/UEFI).
  • Определение факта распознавания накопителя операционной системой.
  • Устранение программных неисправностей и логических ошибок, приведших к тому, что распознанный компьютером/системой SSD-диск невозможно открыть в «Проводнике».

Последние два пункта относятся к ноутбукам, поддерживающим подключение двух или более накопителей.

Определение факта распознавания SSD-диска материнской платой

Если SSD-диск неисправен или не поддерживается материнской платой, то он не будет отображен в списке устройств хранения данных, что находится в настройках чипа BIOS/UEFI. Убедившись, что он действительно присутствует в этом списке, можно будет продолжить решение основной проблемы.

Все, что от нас требуется — сначала попасть в пользовательский интерфейс UEFI/BIOS, а затем найти где-то в его разделах/подразделах название установленного SSD-диска. Как зайти в настройки чипа UEFI/BIOS у конкретной модели ноутбука, можно узнать на сайте производителя или просто в интернете. Но обычно достаточно нажать клавишу «Del»/«Delete» или «F2» сразу после включения лэптопа.

С поиском раздела, в котором перечислены подключенные к компьютеру устройства хранения данных, также придется справляться самостоятельно, т.к. мы не можем точно знать, как тот именуется и где именно в настройках находится. На разных ноутбуках используются разные микрочипы BIOS/UEFI, отличающиеся, в т.ч. и пользовательскими интерфейсами. Кроме того, расположение названий SSD-диска в настройках BIOS/UEFI также зависит от того, через какой физический интерфейс работает накопитель и/или к какому разъему материнской платы он подключен.

Приведем такой пример. Допустим, твердотельный накопитель подключен к SATA-разъему. Это стандартный интерфейс, обычно используемый SSD-накопителями в форм-факторе «2.5-inch SATA» (2,5-дюймовые SSD-диски). Запоминающие SATA-устройства обычно находятся в разделе, название которого также содержит «SATA». Например:

SATA устройства в BIOS/UEFI

В том же разделе, скорее всего, будет приведено название SSD-накопителя, выполненного в форм-факторе «mSATA». Такие устройства также функционируют через интерфейс SATA, просто они отличаются малыми габаритами и отсутствием защитного корпуса (по сути, являются уменьшенным вариантом дисков «2.5-inch SATA»).

Если же речь идет о современном SSD-накопителе, выполненном в форм-факторе «M.2» (показан на изображении ниже), то причин невозможности его распознавания ноутбуком несколько. Мы рассмотрим их чуть позже.

SSD в форм-факторе «M.2»

Также в любом интерфейсе UEFI/BIOS имеется раздел, в котором перечислены все определенные материнской платой загрузочные устройства. Обычно он называется «Boot» или «Загрузка», если интерфейс UEFI/BIOS русифицирован. Например:

Раздел «Boot» в BIOS/UEFI

Если SSD-диск не удалось обнаружить в BIOS/UEFI или удалось, но тот все равно не распознается операционной системой, тогда причина может заключаться либо в несовместимости материнской платы ноутбука с накопителем, либо в неправильных настройках BIOS/UEFI. Рассмотрим решение наиболее распространенных проблем.

Материнская плата ноутбука не поддерживает интерфейс SSD-диска или в BIOS/UEFI выбран неправильный режим работы с дисками

Совершенно точно не получится исправить проблему с подключением в разъем «M.2» твердотельного накопителя с соответствующим форм-фактором, если тот, к примеру, работает через интерфейс «SATA», в то время как на ноутбук поддерживает только более продвинутый интерфейс «PCIe». Однако в настройках BIOS/UEFI можно поискать опцию, отвечающую за переключение интерфейсов на разъеме «M.2», но об этом чуть позже.

На изображении ниже показаны два SSD-накопителя — SATA и PCIe, отличающиеся конструкцией контактной площадки (заметьте, что SSD-диска PCIe присутствует только один разрез, а у SATA их два):

SSD-диски SATA и PCIe

А вот так выглядит сам разъем «M.2» на ноутбуке:

Разъем «M.2»

Как можно заметить, у данного разъема предусмотрена всего одна перегородка, т.е. в него физически можно подключить SSD-диск, как с интерфейсом «PCIe», так и с интерфейсом «SATA». Если ноутбук поддерживает оба этих интерфейса, то обычно проблем с определением накопителя не возникает. Однако SATA-интерфейс имеет гораздо меньшую пропускную способность, нежели «PCIe», потому SSD не сможет работать на полную мощность, но это уже другая тема. При поддержке ноутбуком обоих этих интерфейсов, в настройках UEFI/BIOS должна присутствовать опция для переключения режима работы разъема «M.2». Как, например, здесь:

Таким образом, для решения проблемы достаточно будет выбрать «PCIe» вместо «SATA».

Вообще же, «M.2» — это универсальный разъем, который может служить и для подключения SSD-накопителей в форм-факторе «mSATA». Если в данный момент он настроен на работу с дисками PCIe, то, естественно, устройство mSATA не будет определено компьютером. Т.е. здесь обратная ситуация. Решение проблемы такое же, как и в предыдущем случае, только вместо активации режима «PCIe» нужно активировать режим «mSATA» (может именоваться и просто «SATA»). Вот пример:

Активация режима «mSATA

Ноутбук не поддерживает или в BIOS/UEFI выбран неправильный протокол доступа к SSD-диску

На момент написания статьи существовало два основных протокола доступа, посредством которых SSD-диск сообщается с материнской платой — это уже устаревший «AHCI» и современный «NVMe». Самые продвинутые высокопроизводительные SSD-накопители функционируют с использованием механизма «NVMe». Это, как правило, устройства, подключающиеся к интерфейсу «PCIe». Если ноутбук не поддерживает данный протокол, а на SSD-диске не предусмотрена поддержка «AHCI», то эту проблему обойти не получится (разве что в BIOS/UEFI предусмотрена опция переключения протокола доступа, но нам не удалось найти примеров). Вообще же, если ноутбук поддерживает «NVMe», то в BIOS/UEFI можно будет найти соответствующий раздел настроек, как здесь:

«NVMe» в BIOS/UEFI

Однако в случае с SSD-дисками, работающими посредством SATA-интерфейса, решить проблему с неправильно выбранным в BIOS/UEFI протоколом доступа, скорее всего, удастся. Это в особенности относится к ноутбукам, которые первоначально были предназначены для подключения к ним жестких дисков. Интерфейс «SATA» может работать с использованием протокола «IDE» или «AHCI». Вполне возможно, что в настройках «BIOS/UEFI» был выставлен протокол «IDE», не поддерживающийся SSD-дисками ввиду его сильного устаревания.

Т.е. в этой ситуации от нас потребуется просто переключить режим «IDE» на «AHCI», как это показано здесь:

Включение режима «AHCI»

Вообще же, современные чипы UEFI/BIOS способны самостоятельно определять типы устройств, подключаемых к компьютеру, и выставлять для них оптимальные настройки. Возможно, что решить проблему с интерфейсами, протоколами доступа и прочими критериями, относящимися к накопителям данных, поможет банальный сброс настроек UEFI/BIOS.

Определение факта распознавания накопителя операционной системой

Если SSD-диск определяется материнской платой ноутбука, но в то же время он отсутствует в «Проводнике» Windows, для начала нам нужно определить, распознает ли его сама операционная система. Для этого воспользуемся программой «Диспетчер устройств»:

  • Откройте окно «Выполнить» из меню «Пуск» или нажатием клавиш «Win+R», затем введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc» и нажмите «ОК»:

Окно «Выполнить»

  • Для начала проверьте раздел «Дисковые устройства», в котором обычно отображаются все подключенные к ноутбуку накопители:

Диспетчер устройств

  • В случае с SSD-дисками, работающими через интерфейс «SATA», нужно убедиться, что операционная система распознает AHCI-контроллер, о чем можно узнать из раздела «Контроллеры IDE ATA/ATAPI»:

AHCI-контроллеры

  • В случае с SSD-дисками, функционирующими через PCIe и поддерживающими протокол «NVMe», нужно проверить наличие драйвера для соответствующего контроллера в разделе «Контроллеры запоминающих устройств»:

Контроллеры запоминающих устройств

Если в «Диспетчера устройств» нет SSD-диска, вероятно, что проблема заключается в драйверах одного из управляющих контроллеров. Т.е. для выхода из этой ситуации следует попробовать обновить или вовсе переустановить драйверы. В этом поможет автоматическая программа DriverHub.

Устранение программных неисправностей и логических ошибок

В данном случае мы имеет дело с другой ситуацией, когда название SSD-диска присутствует в «Диспетчере устройств», но его содержимое нельзя посмотреть через «Проводник». Подобная ситуация может быть связана с несколькими причинами. Вот основные:

  • SSD-накопитель не был инициализирован системой.
  • SSD-диске не был размечен, т.е. на наем отсутствуют разделы.
  • Если разделы все же были созданы, то они могли повредиться вследствие логических ошибок.
  • Созданным на SSD-диске разделам не была присвоена буква (D, E, F и т.д.).

Для решения большинства этих проблем можно воспользоваться служебной Windows-программой «Управление дисками». Для начала запустим ее, введя команду «diskmgmt.msc» в окно «Выполнить»:

diskmgmt.msc

Инициализация SSD-диска

Обычно такая проблема возникает с новыми SSD-дисками, впервые подключаемыми к компьютеру, но нельзя исключать ее возникновение и с уже ранее работавшим накопителем. Следует иметь в виду, что инициализация дисков в Windows предполагает стирание с них данных. Инициализация осуществляется следующим образом:

  • В программе «Управление дисками» нужно найти накопитель, помеченный как «Не проинициализирован» с указывающей вниз красной стрелкой:

Управление дисками

  • Просто кликаем правой кнопкой мыши по проблемному диску и выбираем из выпадающего меню пункт «Инициализировать диск».

Инициализация диска

  • Далее в окне «Инициализация дисков» нужно будет выбрать стиль разделов диска: «Основная загрузочная запись (MBR)» или «Таблица с GUID разделов»:

Выбор стиля разделов диска

  • Если SSD-накопитель будет использоваться, например, для установки на него Windows 11, тогда следует выбрать «Таблица с GUID разделов».
  • По завершению инициализации в программе «Управление дисками» отобразится новый диск. Ввиду отсутствия разметки (разделов) на диске, напротив него можно будет увидеть надпись «Не распределена»:

Теперь нам осталось разметить диск.

Разметка SSD-диска

Для создания на диске нового раздела (или нескольких, если нужно), достаточно проделать следующее:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по области с пометкой «Не распределена» и выбираем пункт «Создать простой том»:

Создание тома

  • В окне «Мастер создания простых томов» кликаем «Далее», затем указываем размер для вновь создаваемого тома (раздела). Если их будет несколько, укажите для раздела размер, не превышающий общий объем дискового пространства SSD-накопителя, затем кликните «Далее»:

Размер тома

  • Теперь назначим букву для создаваемого тома:

Назначение буквы для раздела

  • В следующем окне нужно будет выбрать файловую систему. Варианта два — NTFS или FAT32. Обычно используют NTFS, т.к. она работает быстрее и поддерживает сохранение файлов размером свыше 4 гигабайт.

Выбор файловой системы

  • Нажимаем «Готово» для завершения процедуры разметки SSD-диска:

Восстановление поврежденных/удаленных разделов SSD

Для выполнения этой операции потребуется использование стороннего программного обеспечения, т.к. в самой системе Windows отсутствует необходимый для этого инструмент. Программ таких много — как платных, так и бесплатных. Приведем пример использования программы AOMEI Partition Assistant:

  • В основном окне программы запускаем функцию «Мастер восстановления раздела»:

AOMEI Partition Assistant

  • В новом окне отобразится список подключенных к ноутбуку дисков. Если на каком-либо диске присутствуют поврежденные или удаленные разделы, то программа отобразит их в виде неразмеченной области (пустая полоса). Нам нужно выбрать этот диск и затем нажать «Далее»:

Программа AOMEI Partition Assistant

  • В окне выбора режима сканирования отмечаем «Быстрый поиск» (обычного этого достаточно для поиска поврежденных или удаленных разделов):

Сканирование диска при помощи AOMEI Partition Assistant

  • В случае успеха по окончанию сканирования программа AOMEI Partition Assistant отобразит список найденных «Потерянных разделов». Он может быть один или несколько. Нам нужно отметить их галочкой в соответствующей части окна, затем кликнуть по кнопке «Перейти»:

  • На завершающем этапе кликаем по кнопке «Конец»:

Сразу после этого в «Проводнике» отобразится обнаруженные программой разделы.

Назначение буквы разделам на SSD-диске

Иногда при переподключении диска к компьютеру у созданных на нем разделов пропадают буквы, вследствие чего те не могут быть распознаны файловыми менеджерами. Назначить букву диску можно через ту же системную программы «Управление дисками»:

  • Кликаем правой кнопкой по диску или имеющемуся на нем разделу без буквы и выбираем из выпадающего меню пункт «Изменить букву диска или путь к диску»:

Изменение буквы тома

  • В открывшемся окне нажимаем кнопку «Добавить», что приведет к открытию еще одна окна, в котором нужно будет выбрать букву и нажать «ОК»:

Присвоение буквы разделу

На этом и завершим.