На телевизоре LG пропало изображение, а звук есть — что делать?

Есть около 10 причин, из-за которых на телевизоре LG пропадает изображение, а звук работает. Половину из них достаточно легко можно определить и успешно устранить без помощи специалиста. Первым делом уточните, как именно ведёт себя экран. Если он погас полностью, то это одни причины. Если не выводится только контент, а меню, шкала громкости и прочие системные пиктограммы появляются, это другие причины. В данном материале рассмотрены 10 возможных причин, их симптомы и способы устранения.

Системный сбой

Симптомы. Картинка пропала без видимых на первый взгляд причин, телевизор завис, заглючил, но звук при этом работает корректно. Проблема может возникнуть как во время просмотра, так и сразу после включения и загрузки телевизора. Такое поведение электроники указывает на сбой в работе программного обеспечения (ПО) или операционной системы (ОС.

Возможные причины. Больше всего ПО и ОС не любят перебоев с питанием. Если накануне внезапно пропадало электричество или мигали лампочки в люстре, то причина наверняка в этом. По большому счёту блоки питания современных телевизоров спокойно выдерживают просадки сетевого напряжения вплоть до половины номинала. Но вот скачки в сторону повышения или полное обесточивание в процессе работы — плохо переносит любая электроника, работающая под управлением ОС.

Что делать? Принудительно перезагрузить систему. Выключите телевизор с пульта дистанционного управления (ПДУ). Обязательно дождитесь завершения процесса, о чём будет свидетельствовать мигающий индикатор питания на корпусе. Вытяните вилку из сетевой розетки, чтобы полностью обесточить телевизор. Спустя минуту вставьте вилку обратно и нажмите кнопку включения на ПДУ.

Некорректная работа энергосберегающего режима

Симптомы. Изображение пропадает периодически или исчезло совсем. Звук в норме. При попытке вызвать меню с ПДУ оно появляется на экране. Картинка может мигать, терять установленную яркость. Проблема проявляется сразу после включения телевизора.

Возможные причины. Энергосберегающий режим в случае и без того экономичных ЖК телевизоров больше предназначен для увеличения его ресурса. При его активации меньше нагреваются детали цепей питания и светодиоды подсветки экрана, что существенно продлевает срок их службы. При увеличении нагрузки на систему (например, из-за загрузки ресурсоёмкого приложения) питания не хватает, из-за чего и могут проявляться проблемы с изображением. Звук при этом, как правило, работает, так как на его усиление и воспроизведение не требуется много энергии.

Что делать? Деактивировать временно энергосберегающий режим. Выведите на экран меню настроек и зайдите в раздел общих настроек. Найдите там пункт подменю с названием дополнительные настройки или что-то похожее по смыслу. В этом подменю отыщите пункт, который управляет режимом ЭКО. Отключите его, установив соответствующее значение напротив названия режима. Если в общих настройках ничего подобного вы не нашли, зайдите в подменю настройки изображения. Возможно, в вашей модели энергосберегающий режим активируется здесь.

Низкая яркость изображения или подсветки

Симптомы. При дневном освещении на экране толком ничего не видно или он кажется полностью чёрным. На команды ПДУ телевизор нормально реагирует. Звук есть. Проблема проявляется сразу после включения. Такие симптомы указывают на слишком низкую яркость изображения или LED-подсветки матрицы.

Возможные причины. В любом современном ЖК телевизоре есть два условных вида яркости экрана. Первый управляется программно за счёт изменения настроек яркости, контраста и гаммы изображения. Второй зависит от мощности работы светодиодной подсветки, которая позволяет смотреть телевизор при интенсивном дневном освещении в комнате. Для обеих яркостей предусмотрены настройки, которые накануне мог кто-то скрутить в минимум. Например, высокая яркость не нужна и даже напрягает при просмотре телевизора в полной темноте. Пользователь убирает подсветку на минимум, из-за чего в дневное время на экране ничего не видно.

Что делать? Сделайте освещение в помещении менее интенсивным. Например, задвиньте шторы на окнах. Это поможет хоть что-то разглядеть на экране телевизора. Конечно, смотреть в таком режиме не стоит. Однако это поможет зайти в настройки и найти там нужные пункты меню. Для настройки яркости изображения и подсветки обычно предусмотрены свои отдельные пункты. Отыщите их, и добавьте уровень яркости изображения до половины, а уровень подсветки до полной. Если это помогло, отрегулируйте настройки до комфортных.

Отсутствует видеосигнал

Симптомы. Картинка пропала внезапно при просмотре телевизора или не появлялась после его включения. Звук при этом есть. Меню настроек нормально открывается по команде ПДУ. Интерфейс меню хорошо различим, что говорит об адекватных настройках яркости.

Возможные причины. Описанные симптомы указывают на то, что телевизору нечего показывать. Видеосигнал либо не заходит в него, либо не обрабатывается как положено. Причину следует искать там, откуда должен приходить сигнал. Возможно, проблема в тюнере или внешнем устройстве, с которого вы пытаетесь воспроизвести видео на большом экране телевизора.

Что делать? Попробовать другой источник сигнала. Например, если вы смотрите телепередачи, которые ловит антенна или спутниковая тарелка, переключите на другие каналы. Если подключено внешнее устройство, попробуйте переподключить его или временно переключитесь на стандартное телевидение. Возможно, на внешнем устройстве некорректно настроена передача видео.

Видеосигнал не проходит через кабели или неправильно настроен вывод

Симптомы. Телевизор работает в режиме просмотра стандартных телепередач или при подключённом через кабели внешнем устройстве (DVD, ПК). Системные опции исправно работают и корректно отображаются по команде — появляется шкала уровня громкости, вызывается меню. Звук есть или отсутствует. Вы не смотрите телевизор, используя Интернет и беспроводное подключение по Wi-Fi.

Возможные причины. Видеосигнал не поступает в телевизор из-за неисправности кабелей или их соединений. В штекерах и гнёздах может быть плохой неуверенный контакт. Кабели со временем переламываются и выходят из строя, не пропуская сигнал от источника к телевизору. Также при переключении на другой источник видеосигнала телевизор не всегда автоматически переключается на нужный режим работы.

Что делать? Сначала убедитесь в том, что правильно настроен режим передачи и вывода сигнала. Для этого зайдите в меню настроек телевизора, найдите пункты с названием вход, выход, вывод или похожие по смыслу. Либо установите заведомо правильный режим, либо попробуйте метод научного тыка. Если не сработало, верните всё, как было. Проверьте кабели, по которым передаётся видеосигнал. Если к телевизору идёт несколько кабелей с разъёмами типа тюльпан, то в первую очередь обратите внимание на жёлтый. Именно по нему передаётся видеосигнал с тюнера, DVD и других внешних устройств. Если при подёргивании кабеля картинка временно появляется, замените его на новый. Если ничего не меняется, попробуйте заменить подозрительные кабели на заведомо исправные.

Не работает LED-подсветка

Симптомы. Звук нормально воспроизводится, но на экране ничего не видно. Если поднести вплотную к телевизору яркий источник света (фонарик, настольную лампу), то в освещённом пятне различима цветная картинка. При вызове меню или регулировке уровня яркости элементы интерфейса ОС на экране не появляются (в свете фонарика их видно).

Возможные причины. Собственно, при указанных симптомах она всего одна — не работает светодиодная подсветка матрицы телевизора. Она представляет собой набор из светодиодных лент, которые расположены либо за матрицей, либо в верхней и нижней её частях. Её задача — подсвечивать формируемое кристаллами изображение, чтобы наше зрение его нормально воспринимало. Сгореть могут как сами светодиоды, так и управляющих их работой драйвер.

Что делать? На уровне обычного пользователя устранить такую поломку затруднительно. Потребуется разборка телевизора, диагностика и замена перегоревших элементов. В таких случаях наиболее разумным решением будет обращение в сервисную мастерскую. Особенно, если телевизор ещё на гарантии, и его не роняли, не обливали водой, не ударяли и так далее. На нашем ресурсе есть отдельный материал, посвящённый проблемам со светодиодной подсветкой и методах их устранения.

Проблемы в цепях питания

Симптомы. Телевизор нормально включается и загружается. Есть и звук, и изображение. Но через некоторое время картинка начинает мигать или пропадает совсем. Если телевизор выключить, и включить через несколько минут, то ситуация повторяется. После пропадания картинки ОС не реагирует на все команды с пульта. Меню не вызывается (на самом деле его просто не видно), но телевизор возможно выключить с ПДУ.

Возможные причины. Описанные симптомы указывают на проблемы с питанием систем телевизора. Многие детали, из которых состоит начинка, склонны умирать не полностью и окончательно, а лишь частично теряют свои характеристики. Например, перегретые, вздувшиеся и потёкшие конденсаторы теряют часть номинальной ёмкости. Подгоревшие силовые транзисторы некоторое время работают, а после нагрева уходят в защиту или просто перестают работать. В таких случаях после выключения и остывания телевизор может опять нормально работать, но недолго. Иногда при описанных симптомах, если прислушаться, слышны тихие щелчки.

Что делать? Без разборки телевизора и профессиональной диагностики описанные причины устранить невозможно. Если навыков ремонта электроники у вас нет, обратитесь в сервисную мастерскую. Устранение подобных проблем обходится обычно недорого. При наличии соответствующих знаний и инструментов найти подгоревшие детали можно самостоятельно. Например, дефектные конденсаторы видно по вздувшейся верхней части или засохшим лужам электролита на плате. Резисторы и керамические конденсаторы чернеют или покрываются белёсым налётом. Сложнее всего с транзисторами и микросхемами, которые работают до нагрева. В ряде случаев именно так их и вычисляют при диагностике — измеряют температуру пирометром. Который непомерно греется, тот и подлежит замене в первую очередь.

Поломки в цепях обработки и вывода видеосигнала

Симптомы. Изображения нет что при включении телевизора, что в процессе дальнейшей работы. Не выводится на экран меню и другие элементы интерфейса ОС. Звук при этом есть.

Возможные причины. В ряде случаев такие симптомы указывают на выход из строя элементов обработки и вывода видеосигнала. Технически признаки такие же, как и в предыдущем пункте.

Что делать? То же самое, что и при проблемах в цепях питания. Только искать среди отвечающих за картинку модулей и частей начинки.

Сгорела матрица

Симптомы. Из всех функций телевизора работает только звук. На экране нет ни контента, ни элементов интерфейса ОС. Перезагрузка ничего не даёт. Подсвечивание экрана фонариком тоже.

Возможные причины. Матрица может выйти из строя по многим причинам. Начиная со скачков напряжения в сети, и заканчивая исчерпанием ресурса.

Что делать? Наиболее очевидным выходом из ситуации кажется замена матрицы. Однако матрица является самой основной и дорогой деталью телевизора. Её покупка вместе с услугой замены может обойтись почти столько же, сколько покупка нового устройства с магазина. Выиграть в такой ситуации можно только при наличии донора — такого же телевизора, у которого матрица рабочая, и за него не нужно отдавать мешок денег.

Повреждения механического характера

Симптомы. Общие признаки всё те же. Нет изображения, а звук есть. При визуальном осмотре телевизора обнаружены трещины, сколы, следы падения, ударов, попадания жидкостей.

Возможные причины. Очевидные.

Что делать? В подобных случаях телевизор вообще не стоит включать. Если матрица целая, то ремонт может обойтись недорого. Если же телевизор был повреждён механически или его залили водой, при включении может пропасть не только изображение, но и остальные признаки жизни. Здесь только квалифицированный ремонт.