Нет звука на телевизоре Samsung — что делать?

Если звук на телевизоре Samsung пропал без очевидной причины, проблема решается в три этапа. Первый этап — поиск программных сбоев. Второй — проверка коммуникаций по линии звука. Третий (для продвинутых пользователей) — диагностика и восстановление "начинки", отвечающей за воспроизведение звука.

Что такое очевидные причины? Это когда телевизор "онемел" после падения, на него что-то пролили, включили сразу после заноса с мороза в тёплое помещение. Белый дымок и характерных запах горелого тоже относятся к очевидным причинам. В таких случаях на уровне обычного пользователя решить проблему не получится. Обратитесь в сервисный центр, либо воспользуйтесь гарантией, если её срок не вышел.

Как телевизор воспроизводит звук?

Любому пользователю будет полезно знать хотя бы в общих чертах, как телевизор воспроизводит звук технически. Происходит это по следующему алгоритму:

1. Звук в виде цифрового сигнала приходит в телевизор по кабелю или с антенны.
2. Электронная "начинка" расшифровывает этот сигнал и преобразует в аналоговый.
3. Если программные настройки этому не препятствуют, сигнал поступает на усилитель.
4. Аналоговый сигнал усиливается схемой усилителя звуковой частоты.
5. Усиленный сигнал поступает на динамики телевизора — мы слышим звук (если нет проблем с коммуникациями).

Коммуникации — провода, разъёмы, штекеры, внешние устройства, через которые передаётся и воспроизводится звук.

Если телевизор "молчит", надо убедиться, что:

1. Звуковой сигнал приходит и программные настройки не препятствуют его выводу.
2. Всё нормально с коммуникациями.
3. Звук усиливается и поступает на динамики телевизора.

На каждом из этих трёх этапов необходимо последовательно выполнить определённые действия. Если выполненное действие не помогло устранить проблему, переходите к следующему. Все они описаны далее.

Программные проблемы

Возникают по двум причинам — кто-то "наклацал" или программные сбои. Виновником первой часто являются маленькие дети и пожилые люди, случайно или преднамеренно нажимающие на кнопки, функций которых не знают. Сбои обычно происходят из-за перебоев или скачков напряжения в сети.

Включен режим Mute на ПДУ

Данный режим предназначен для быстрого выключения звука на телевизоре. Например, если надо ответить на важный телефонный звонок. Иногда его включают случайно. Активируется соответствующей кнопкой на пульте дистанционного управления. Находится она, как правило, отдельно от остальных (чтобы можно было нажимать не глядя). О включённом режиме Mute свидетельствует пиктограмма на экране телевизора в виде перечёркнутого динамика. Если вы такую видите, деактивируйте режим, нажав описанную кнопку на ПДУ.

Уровень звука установлен на 0

Чаще всего так шалят дети. Но бывает, что телевизор смотрит до глубокой ночи один из членов семьи, и досматривает уже без звука, чтобы не разбудить спящих. Если в таком режиме телевизор выключить, то на следующий день при включении он будет “молчать”. Чтобы проверить эту версию, нажмите на ПДУ любую из кнопок управления громкостью. На экране появится шкала — если она на нуле, добавьте звук, и он появится.

Просматриваемый канал транслируется без звука

Такое часто бывает из-за сбоев, которые не зависят от пользователя. Технические неполадки в студии, на спутнике, ретрансляторе. Звука нет, так как он не доходит до вашего телевизора Samsung. Чтобы проверить эту версию, достаточно пройтись по другим каналам. Если проблема в этом, звук на других программах будет.

Общий программный сбой в телевизоре Samsung

Для современных телевизоров являются нормой. Случаются после перебоев или скачков напряжения в сети. Сбои могут также возникнуть после неудачной установки приложения, неумелой прошивки. Самый доступный способ исключить эту причину — перезагрузка телевизора. Выключите его традиционно — на пульте, а затем вытяните вилку из розетки. Подождите пару минут. Подключите телевизор обратно в сеть, и включите на ПДУ. Если возникший сбой и его сброс предусмотрены производителем, звук восстановится.

Звуковой тест

Опция присутствует на всех современных телевизорах Samsung. Нажмите на ПДУ Menu, найдите настройки звука. Среди прочих регулировок вы увидите пункт с тестом. Запустите программу. Если вы услышите какой-либо звук (обычно мелодия), проблема не в телевизоре, а в воспроизводимой программе. Если тишина — продолжайте поиск.

Настройки звука

Пока находитесь в меню настроек звука, заодно убедитесь, что корректно настроен способ вывода. Обычно в этом пункте присутствует несколько вариантов:

• динамики;
• внешний ресивер;
• Bluetooth-наушники.

Чтобы телевизор воспроизводил звук, должен быть выбран вариант "Динамики".

Со сбоями программного характера всё. Если ничего не помогло, настройки и режимы выглядят нормально — надо искать проблему в коммуникациях.

Коммуникативные проблемы

Чтобы телевизор воспроизводил звук традиционно через встроенные динамики, он должен до них доходить. Для этого должны быть исправными провода, разъёмы и гнёзда. Часто звук удаётся восстановить простым шевелением кабелей, подключённых к телевизору. Но так просто бывает не всегда.

Подключены наушники

В гнезде для наушников есть пластина-контакт, которая замыкается, когда в него вставляется штекер. Это приводит к тому, что звук идёт только на внешнее устройство, а от встроенных динамиков отключается автоматически. Проверьте — возможно, кто-то смотрел телевизор с наушниками, и забыл их вытащить из гнезда.

Наушники неудачно отключены

Разъёмы не вечные, и со временем изнашиваются. Если гнездом для наушников пользовались интенсивно, однажды упомянутая выше пластина может остаться замкнутой даже после изъятия штекера. Убедиться в этом очень просто. Подключите к телевизору наушники. Если в них звук воспроизводится, значит проблема в гнезде. Чтобы заменить его, обратитесь в сервисный центр или, если ваш уровень позволяет, выполните ремонт самостоятельно.

Подключена внешняя акустика

Проблема почти полностью идентична предыдущей. Но есть нюансы. Просто подключить внешнюю акустику к телевизору — мало. Её саму надо ещё включить. Если она обесточена, но подсоединена в разъём, будет тишина. Либо отсоедините акустику от телевизора, либо включите её, и звук появится. Убедитесь, что выставлена нормальная громкость и на телевизоре, и на внешнем устройстве.

Дефектные аудио провода

Если вы смотрите телепрограммы, используя спутниковую тарелку или другую цифровую антенну, звук сначала декодируется тюнером (коробочка рядом с телевизором), а потом по проводах поступает непосредственно в телевизор. Со временем эти кабели переламываются, а также пропадает контакт в разъёмах. Иногда помогает простое шевеление этих проводов. Звук если не восстанавливается, то появляется скачками. Если такое происходит — замените провода на новые или заведомо исправные (временно одолжите с другого телевизора или у соседа).

Если телевизор в роли выводного устройства

К современному телевизору можно подключить смартфон, ноутбук, планшет, компьютер — и воспроизводить картинку со звуком на большом экране. При таком подключении надо обязательно убедиться, что везде нормально настроена громкость. Как на самом телевизоре, так и на вашем устройстве.

Проблемы с кабелем HDMI

Если для передачи аудио- и видеосигнала используется интерфейс HDMI, возможно, проблема в нём. Самое простое, что можно сделать, так это отсоединить кабель с обеих сторон, и подсоединить его обратно. Если не помогает, есть смысл попробовать другой аналогичный кабель (опять идём к соседу или в закрома).

С коммуникациями всё. Если ничего не помогло, велика вероятность, что приказала долго жить “начинка” телевизора. Её диагностику и ремонт лучше доверить специалистам. Но если обладаете нужными навыками и инструментами, можно попробовать восстановить звук самостоятельно. Тем более, что это самый простой узел в любом телевизоре.

Схемотехнические проблемы (для продвинутых пользователей)

Внимание! Если ваш телевизор Самсунг находится на гарантии, после разборки вы её автоматически теряете. По гарантии ваш прибор отремонтируют бесплатно. Поэтому в таких случаях лучше не заморачиваться, и сразу идти в сервисный центр. Единственный недостаток — придётся некоторое время пожить без телевизора.

Любой продвинутый ремонт начинается с простых действий. Устройство надо разобрать. В телевизоре нас интересует всего два места. Первое — встроенные динамики. Второе — плата (или часть общей платы) с усилителем звуковой частоты.

Предупреждение! Если ваш телевизор подключается в розетку напрямую (не через внешний блок питания), в нём присутствует опасное для здоровья и даже жизни напряжение. Если не знаете, что делаете, лучше не рискуйте. При наличии внешнего блока питания бояться почти нечего. Током вас не ударит. Самое страшное, что может случиться, это короткое замыкание. Поэтому все манипуляции выполняйте с вытащенной из розетки вилкой.

Отошли провода от динамика

Добравшись до динамиков, убедитесь, что к ним нормально подсоединены провода. Для пущей уверенности отсоедините их, и подсоедините обратно. Возможно, места контакта окислились, и их полезно будет очистить от грязи. На всякий случай осмотрите диффузоры самих динамиков — не отошли ли они от рамки или не повреждены ли иным образом.

Сгорела микросхема усилителя звуковой частоты

В большинстве телевизоров эта микросхема имеет маркировку с буквами TDA. Например, TDA2030, TDA2050. Определить, что она неисправна, часто можно по внешнему не презентабельному виду. Например, на ней видны трещины, нагар чёрного или серого цвета, оплавления. При наличии начального навыка в радиоэлектронике и базовых инструментов микросхему довольно легко заменить.

Это полезно знать. Даже если вы не сможете починить ваш телевизор, но установите причину поломки — вас уже не смогут развести в сервисном центре. К сожалению, многие мастера меняют какую-то копеечную деталь, а клиенту выставляют космический счёт за ремонт. Микросхема усилителя звука стоит пару долларов. Имейте это в виду.

Сгорела обвязка в схеме усилителя звука

Обвязка микросхемы — электронные компоненты, которые “помогают” ей работать. Например, в минимальной схеме подключения микросхемы TDA2030 присутствует 4 резистора и 7 конденсаторов. Они всегда расположены рядом, либо вместе с микросхемой вынесены на отдельную плату. Визуальный осмотр и прозвонка позволяют найти сгоревшие детали, нуждающиеся в замене. Опять же, если вы найдёте сгоревший резистор, который стоит десять центов в розницу, то вас уже не смогут развести в сервисном центре на две сотни баксов за якобы сложный ремонт.

Заключение

Если на телевизоре Samsung пропал звук, ищите причину по принципу: от простого к сложному. Сначала проверьте программные настройки. Далее исключите неисправность проводов, гнёзд, штекеров и других коммуникаций. В последнюю очередь стоит лезть во внутренности телевизора или обращаться за помощью в сервисный центр.