Почему Windows 10 не запускается после обновления?
Пользователи Windows 10 могут столкнуться с одной неприятной проблемой — отказ запуска операционной системы после очередного обновления. Причин может быть несколько, рассмотрим наиболее распространенные и дадим советы по испавлению ошибок.
Обновления должны исправлять существующие проблемы операционной системы, устранять уязвимости перед вредоносными программами, увеличивать производительность работы и так далее. Но в некоторых случаях все может происходить наоборот, вплоть до того, что система и вовсе перестает функционировать. В первую очередь, это связано с тем, что обновления создаются под Windows, а не под конкретный компьютер. Другими словами, на одном ПК все будет работать исправно, на другом (с точно такой же версией операционной системы) могут возникнуть проблемы.
Несовместимые драйверы
В большинстве обновлений Windows присутствует программное обеспечение для внешне подключаемых и встроенных в материнскую плату устройств, включая видео- и аудиокарту, чипсет, интерфейсы связи и т.д. Если неполадки связаны именно с этим, есть два объяснения:
- Скачанные в ходе обновления драйверы не подходят к тому или иному устройству.
- Если обновление носит глобальный характер, т.е. система обновляется полностью, на одно или несколько устройств может просто не быть работоспособной версии драйвера под Windows 10. В этих случаях система использует более ранние версии программного обеспечения, которые могут оказаться несовместимыми с последней ревизией Windows. Обычно такое наблюдается с устройствами, встроенными в материнскую плату.
Ситуация с несовместимыми драйверами обычно возникает у владельцев компьютеров, которые изначально создавались под определенную версию ОС Windows. Это легко определить по году выпуска материнской платы. К примеру, если на момент ее поступления в продажу последней версией являлся Windows 7, возможно, под нее компьютер и создавался.
Сбои в работе системных программ
Многие системные приложения Windows могут изменять и считывать тонкие настройки оборудования компьютера, включая конфигурацию драйверов. Здесь снова возникает ситуация аналогичная предыдущей, за исключением того, что проблема связана не с несовместимостью драйверов с системой, а неправильной работой или сбоями отдельных системных приложений.
Возникновение подобных неполадок является одной из основных причин выпуска разработчиками Windows очередной порции обновлений.
Действия вредоносных программ
Существует масса вредоносных программ, активизирующихся в момент скачивания и установки операционной системой обновлений. Пользователь, как и многие антивирусы, не сможет обнаружить на компьютере присутствие одной из таких программ, пока она не начнет действовать. Хоть большинство современных вредоносных программ и создаются для спама пользователей рекламой, они могут повредить системные файлы и/или вызвать сбои в работе системных приложений, что и приводит к различным неисправностям операционной системы вплоть до полной неработоспособности.
Неполадки в BIOS/UEFI
И BIOS, и UEFI являются системными низкоуровневыми микропрограммами, отвечающими за установку начальных параметров и последующий запуск основных вычислительных модулей компьютера. Данное программное обеспечение задает конфигурацию всех важных компонентов ПК, включая контроллер питания, процессор, оперативную память, интерфейсы передачи данных и т.д. Если по каким-то причинам установки BIOS/UEFI будут проигнорированы либо неверно считаны обновленной операционной системой при загрузке, тогда ее зависание — вполне ожидаемое явление.
Еще одной причиной отказа Windows 10 загружаться могут являться программные сбои в самом микрочипе BIOS/UEFI либо микросхеме памяти CMOS, на которой хранятся все настройки микропрограмм. Зависание ОС при загрузке в подобных случаях возникает по той же причине, о которой было сказано выше, но основным "виновником" в данной ситуации является не Windows, а программная часть BIOS/UEFI.
Аппаратные неисправности ПК
При наличии даже незначительных неполадок в работе любого из основных компонентов компьютера может легко сказаться на работоспособности операционной системы. Отказ запуска Windows чаще всего возникает по причине сбоев жесткого диска, когда системе не удается считать с него информацию, необходимую для нормальной загрузки. Реже зависания наблюдаются по вине всех остальных вычислительных узлов — процессора, оперативной памяти, встроенных в системную плату устройств и т.д. Обычно при неисправности любого из этих компонентов приводит к невозможности включения компьютера, не говоря уже о загрузке операционной системы.
Приведем возможные решения неполадок, вызывающих зависание Windows 10 на стадии загрузки после очередного обновления.
Устранение программных неисправностей
Для устранения неполадок с драйверами и системными программами либо последствиями действий вирусов без полной переустановки системы потребуется загрузочный носитель (диск или флешка) с Windows 10. Все, что нужно сделать на первом этапе — загрузиться с диска/флешки:
- Вставьте диск или флешку в компьютер.
- Войдите в настройки BIOS, нажав горячую клавишу "F2", "F11" или "Delete" сразу после включения компьютера.
- Найдите в настройках BIOS раздел, в котором задаются параметры загрузки компьютера. Раздел может называться по-разному — "Boot", "Boot Device Priority", "Advanced BIOS Features", "Storage" и т.п. (зависит от версии BIOS).
- Далее найдите в разделе параметр, который обычно называется "First Boot Device", "1st Boot Device" или "Boot Order", выделите его и нажмите клавишу "Enter".
- В качестве загрузочного устройства следует выбрать "USB-FDD" (загрузка с флешки) или "CDROM/DVDROM" (для загрузки с диска). В некоторых версиях BIOS может быть указано заводское название флешки или оптического привода.
- Нажмите клавишу "F10" для сохранения результатов и перезагрузки компьютера.
- При следующем включении компьютер будет загружен с флешки или диска.
После загрузки установщика Windows 10:
- На экране отобразятся несколько выпадающих меню с выбором языка. Нажмите на кнопку "Далее".
- В левом нижнем углу кликните по элементу "Восстановление системы".
- Переходите последовательно — "Диагностика", "Дополнительные параметры" и "Восстановление системы".
- На экране отобразится окно "Восстановление системы", в котором можно будет выбрать одну из точек восстановления (если данная функция была включена в Windows).
- В столбце "Дата и время" указаны события, после которых операционная система создала контрольную точку восстановления, т.е. на тот момент она исправно загружалась и работала. Выберите ту точку, которая соответствует по дате с последним обновлением Windows (можно выбрать и предыдущую точку).
- Нажмите на кнопку "Далее" и следуйте инструкциям на экране.
- Если восстановление системы прошло успешно, компьютер загрузится при следующем включении.
Данная функция позволяет удалить или, наоборот, восстановить ранее удаленные приложения, обновления и файлы, а также вернуть системные настройки в исходное состояние. Однако это не гарантирует удаление с компьютера вредоносных программ.
Если же функция восстановления не была включена, то единственным выходом остается запуск процедуры возврата первоначальных параметров Windows. По сути — это полная переустановка системы с сохранением всех файлов, но в более простом режиме (нет необходимости в разметке жесткого диска, настройке системных параметров и т.д.). Чтобы вернуть Windows 10 в первоначальное состояние, выполните следующие действия:
- Загрузитесь с флешки или диска.
- Повторите первые два шага из предыдущей инструкции по восстановлению Windows.
- Зайдите в раздел "Диагностика" и выберите пункт "Вернуть компьютер в исходное состояние".
- В следующем разделе выберите пункт "Сохранить мои файлы". Можно выбрать и "Удалить все", если файлы и приложения, хранящиеся на системном диске не нужны.
- Следуйте простым инструкциям на экране.
- Возврат Windows в исходное состояние обычно происходит в течение 15-20 минут.
Устранение неполадок с BIOS/UEFI
Самый простой способ устранения неисправностей в работе BIOS/UEFI — сброс настроек данных микропрограмм. Это можно сделать двумя способами — программно и аппаратно. Программный сброс предполагает запуск соответствующей функции из настроек BIOS. Второй способ потребует разборки компьютера, и он применяется только в случае, если ПК не включается совсем (т.к. это не наш случай, мы не будем рассматривать данный способ). Опишем процедуру программного сброса настроек BIOS/UEFI:
- Войдите в настройки BIOS/UEFI.
- Переходите по существующим разделам с целью поиска функции сброса настроек (она может находиться и на начальной странице пользовательского интерфейса BIOS). Обычно функция сброса именуется как "Load Setup Defaults", "Load Optimized Defaults", "Load Default Settings" или "Load BIOS Defaults".
- Запустите функция сброса, после чего перезагрузите компьютер.
Устранение аппаратных неисправностей
Если причиной неработоспособности Windows являются сбои в работе того или иного электронного компонента, то попробовать устранить проблему в домашних условиях можно только путем проведения профилактических работ. Для этого компьютер нужно полностью разобрать, очистить все его комплектующие от скопившейся пыли, смазать вентиляторы машинным маслом и нанести свежий слой термопасты на радиаторы охлаждения.
При наличии возможности можно пробовать заменять съемные электронные компоненты (планки ОЗУ, жесткие диски, процессор, блок питания и т.д.) с целью обнаружения нерабочего устройства. Если ничего не помогает компьютер лучше показать специалисту.