Ноутбук HP не включается — что делать?
Если произошла поломка, ноутбук HP или Compaq уведомит пользователя о ее характере с помощью звуковых и световых сигналов. Благодаря этому, в некоторых случаях, возможно самому диагностировать и устранить поломку. Рассмотрим основные проблемы, которые могут возникать у пользователей ноутбуков HP.
Прежде всего отметим, что одинарный или двойной сигнал перед запуском Windows свидетельствуют об успешной работе BIOS. Но что если компьютер не включается? Обратите внимание на звуковые сигналы и мигание светодиодов, расположенных на клавишах Caps Lock и Num Lock, а также возле аккумулятора. Проследите, светится ли светодиод возле входа зарядки и/или на самом адаптере питания.
Аппаратный сброс ноутбука HP
Самый простой способ решения возникшей проблемы — принудительный сброс компьютера. Отключите ноутбук от сети и отсоедините от него любые внешние устройства, включая принтеры, сканеры, флешки и другие.
Если есть возможность, извлеките аккумулятор (применительно для моделей со съемным аккумулятором). Для аппаратного сброса компьютера удерживайте нажатой кнопку включения не менее 15 секунд. Затем подсоедините аккумулятор, подключите зарядное устройство и включите компьютер. После загрузки Windows заново установите драйвера для каждого съемного устройства (это можно сделать через DriverHub).
На компьютерах с несъемным аккумулятором после отключения питания и периферийных устройств необходимо удерживать клавишу питания в течение 15 секунд. В некоторых моделях одновременно нужно удерживать кнопки питания и уменьшения звука, в других — кнопки питания и beats. За более подробной инструкцией можно обратиться к инструкции по эксплуатации определенного ноутбука HP.
В ноутбуке нет питания
Обычно на это указывает отсутствие светодиодной индикации на блоке питания возле входа питания, а также на клавишах Num Lock и Caps Lock. О сильном разряде ноутбука свидетельствует диодная индикация возле значка батареи. В любом из вышеперечисленных случаев:
- проверьте исправность розетки и напряжение в ней;
- убедитесь в том, что подключен шнур питания к блоку;
- проверьте исправность блока питания;
- подключите компьютер к сети без аккумулятора.
Иногда компьютер не включается из-за того, что коротит одно из внутренних или внешних подключенных к нему устройств, что свидетельствует о его неисправности. Если компьютер не запускается, можно наблюдать последовательное мигание светодиодов. В зависимости от модели ноутбуки HP могут быть оснащены индикацией диодами одного или нескольких цветов.
За более подробной расшифровкой световых сигналов можно обратиться к инструкции определенной модели ноутбука. Также можно посетить официальный сайт производителя. Для этого перейдите по ссылке: https://support.hp.com/ua-ru/document/c01993201
Перезагрузка из-за перегрева процессора
Если аппаратный сброс не помог решить проблему, возможно, компьютер не включается из-за перегрева процессора. Обычно на это указывает то, что ноутбук перезагружается на разных этапах загрузки.
Для чистки вентиляционных отверстий используйте баллон со сжатым воздухом — в таком случае не придется разбирать ноутбук. Однако, если пришло время заменить термопасту, или же в смазке нуждается вентилятор, компьютер все же придется разобрать. Иногда из строя выходит и сам вентилятор — если вы не слышите его шума, он скорее всего нуждается в замене.
Ошибки во время загрузки операционной системы
Если компьютер успешно запускается, но зависает на загрузке Windows, значит в диагностике нуждается установленное ПО, а также носитель информации, на котором оно записано. В некоторых случаях эта проблема указывает на неисправность внутренних компонентов ноутбука. Вот несколько возможных причин того, почему не запускается операционная система:
- Проблемы с жестким диском, на который записана ОС. Необходимо убедиться, что жесткий диск исправен, и что он успешно определяется системой. Зайдите в BIOS и убедитесь, что он отображается в списке подключенных устройств. Затем проверьте жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов. Для этого хорошо подходит программа Victoria или аналогичные. Перед восстановлением жесткого диска перенесите всю важную информацию на другой носитель.
- Повреждены файлы Windows или его загрузчик. Обычно такое происходит из-за вирусной атаки, в результате которой удаляются или модифицируются важные системные файлы. Восстановите загрузчик системы и Windows, используя диск для восстановления или флешку. Установите антивирус и проверьте компьютер на наличие угроз.
- Неисправность северного моста. Такого рода поломки диагностируют и ремонтируют в сервисном центре.
- Проблемы с модулем (-лями) оперативной памяти. Извлеките одну из микросхем, установленных в ноутбуке, и попробуйте запустить компьютер. Если загрузка прошла успешно, плата нуждается в замене.
Нет видеосигнала на дисплее
Еще одна распространенная проблема — отсутствие видеосигнала на экране монитора. В таких случаях Windows обычно запускается, что можно определить по характерным звукам, но на экране ничего не отображается.
Возможные причины неполадок:
- Повреждения дисплея или его шлейфа. Подключите к компьютеру внешний дисплей и проверьте, работает ли он с ним. Не забудьте переключить изображение, используя командные клавиши на вашей клавиатуре (для более подробной информации обращайтесь к инструкции по эксплуатации). Если на внешнем мониторе изображение есть, значит неисправен дисплей ноутбука.
- Повреждение LED-подсветки. В таком случае на дисплее можно разглядеть изображение (если присмотреться), но яркость и четкость будут сильно искажены. Обратитесь в сервисный центр для замены LED-подсветки.
- Проблемы с видеокартой. Если изображение так и не появилось, на экране появились артефакты или однотонная заливка, значит возможны проблемы с видеокартой. Если на вашем компьютере установлены два видеоадаптера, отключите дискретный и попробуйте запустить компьютер. В некоторых случаях возможны проблемы с драйверами видеоадаптера или прошивкой BIOS.