Ошибки принтера Kyocera: коды ошибок и пути их решения

Коды ошибок

Возможные причины

Способы устранения

PF

В лотке нет бумаги.

Положите бумагу и возобновите печать, нажав на кнопку Начать.

J-0511, J-0000, J-0501

Замятие бумаги.

Осторожно извлеките бумагу. Скорее всего придется открывать отсек.

E-0019

Принтер не может напечатать документ, поскольку данный формат не поддерживается.

Нажмите кнопку Сброс, чтобы отменить печать. Сохраните файл в другом формате и попробуйте снова.

E-0018

В очереди печати такого файла нет.

Нажмите кнопку Сброс, чтобы отменить печать. Снова выберите файл, который необходимо распечатать.

E-0015

Принтер не включен в сеть.

Отсутствует подходящий драйвер на компьютере.

Проверьте, подключен ли шнур питания к принтеру. Удостоверьтесь, что устройство включено и работает. Если дело в отсутствии драйвера, скачайте его на официальном сайте.

E-0014

Установлен устаревший драйвер, который не поддерживает бумагу данного формата.

Обновите драйвер устройства на более новый. Скачайте его в центре загрузки Kyocera.

E-0012

Выбрано изображение слишком большого размера.

Попробуйте уменьшить разрешение изображения.

E-0009

В лотке с напечатанными листами больше нет места.

Освободите лоток для новых копий и возобновите работу принтера, нажав кнопку Начать.

E-0008

Один из отсеков не закрыт.

Откройте и снова закройте этот отсек.

E-0007

Закончился тонер в картридже.

Заправьте или замените картридж.

E-0003

Переполнена память МФУ.

Отсканированные документы можно распечатать или удалить из памяти кнопкой Сброс.

E-0002, E-0001

Используется несовместимый картридж. Региональная прошивка принтера не совпадает с региональными настройками чипа картриджа. Чип картриджа поврежден

Поставьте совместимый картридж, установите на принтер регионально независимую прошивку или замените чип в самом картридже. Иногда на время помогает сброс ошибки. Нажмите и одновременно несколько секунд удерживайте кнопки Сброс+Режим.

2101, 1102

1. Антивирус или брандмауэр блокируют доступ к сканеру через интернет.

2. Для работы через сеть сканер настроен неправильно.

1. Добавьте МФУ в white-лист брандмауэра или антивируса. Или просто отключите их на время печати.

2. Настройте МФУ с помощью браузера компьютера. Подключите устройство к компьютеру, а в браузере введите ip-адрес указанный для удаленного доступа к принтеру. В Windows перейдите по пути Принтеры и сканеры – Свойства принтера Kyocera – вкладка Веб-службы. В нижней части вкладки посмотрите ip-адрес. Используйте для входа пароль admin и логин admin. Непосредственно в самом окне настройки МФУ по умолчанию установите настройки сканера и добавьте контакт, в котором настройте блок SMB (адрес компьютера, название сетевой папки, имя пользователя и пароль). Если не знаете, как настроить общий доступ, поищите инструкцию в интернете.

F248

Принтер не может обработать некоторые символы.

Сохраните документ в формате PDF и отправьте в печать. Или же, чтобы проблема не повторялась, обновите драйвер принтера на более новый.

C7990

Бункер с отработанным тонером переполнен. Неисправность счетчика отработанного тонера.

Картридж почистить и заправить новым тонером. Если это не решило проблему, обратиться в СЦ.